벨루가 비즈니스 - 상품 발주 서비스

상점 회원 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 벨루가브루어리 주식회사(이하 "회사"라 함)가 운영하는 벨루가 비즈니스(http://business.veluga.kr, 모바일 웹/앱; 이하 "벨루가"라 함)에서 제공하는 온라인 유통 및 중개 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 상품 또는 용역을 거래하는 자 간의 권리, 의무 등 기타 필요사항, 회원과 회사간의 권리, 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이 약관은 PC통신, 스마트폰(안드로이드폰,아이폰등)앱, 제휴 사이트 등을 이용하는 온라인 중개에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
 1. 벨루가(business.veluga.kr): 자유로운 상품 또는 용역(이하 "상품"이라 함)의 거래를 위하여 회사가 제공하는 실시간 중개 시스템 및 그 운영을 위한 웹사이트 및 모바일 웹/앱을 말합니다.
 2. 이용자: 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
 3. 회원: 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원 등록을 한 사업자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공한 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 다음과 같이 상점 회원과 공급사 회원 그리고 도매상 회원으로 구분이 됩니다.
  가. 상점 회원(주문자): 벨루가에서 거래 중개 및 주문와 관련하여 제공되는 서비스를 이용할 수 있는 사업자 정보로 가입한 회원을 말합니다.
  나. 공급사 및 도매상 회원(공급자): 벨루가에서 거래 중개 및 공급과 관련하여 제공되는 서비스 이용 뿐만 아니라 공급사 및 도매상 회원 약관 상의 서비스까지 이용할 수 있는 회원을 말하며 공급사 및 도매상 회원은 사업자등록증을 가지고 전문적인 영업 및 공급 활동을 하는 법인 또는 개인사업자 회원으로 구분됩니다.
 4. 비회원: 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
 5. 아이디(ID): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 회사에 등록된 영문, 숫자 또는 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
 6. 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 비밀 보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문과 숫자, 그리고 특수문자의 조합을 말합니다.
 7. 운영자: 회사에서 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 담당하는 자를 말합니다.
 8. 주문자: 등록된 공급자의 상품을 주문하는 자를 말하며, 상점 회원에게 주문 권한이 있습니다.
 9. 공급자: 상품을 영업 및 공급할 목적으로 회사가 제공하는 상품등록양식에 맞추어 상품을 등록한 회원을 말하며, 공급사 및 도매상 회원에게 공급 권한이 있습니다.
 10. 사업자확인: 사업자 회원은 회원가입 시 상호명과 사업자등록번호의 일치 여부를 확인하고 제9조에서 정한 기재항목을 확인하는 것을 말합니다.
 11. 영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.
② 제1항에서 정의되지 아니한 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래 관행에 의합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

① 회사는 정의된 약관을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 인터넷 사이트 (https://business.veluga.kr)의 하단에 게시합니다.
② 회사는 합리적인 사유 발생시 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관을 변경 할 수 있으며, 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 그 적용일자로부터 영업일 기준 15일 전부터 벨루가 서비스 사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경의 경우에는 그 적용일자로부터 영업일 기준 30일 전부터 공지합니다.
③ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 회사가 제2항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지함에 따라 이용자가 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 회사는 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.
② 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라 함)을 정하여 이를 벨루가 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 "이용정책"이라 함)을 정하여 이를 벨루가 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
④ 개별약관이나 이용정책의 변경이 있을 경우 회사는 변경 내용의 그 적용일자로부터 영업일 기준 15일 이전에 해당 변경 사항을 공지합니다.
⑤ 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

① 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립하며, 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 회원가입 신청 양식에 따라 필요한 각각의 항목을 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 이용신청을 합니다.
② 회원가입의 성립 시기는 회사의 이용승낙의 의사가 해당 서비스 화면에 게시하거나 또는 기타 회사가 정하는 방법으로 이용 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
③ 회원가입은 사업자(개인사업자 및 법인사업자 포함)는 가입 신청일 현재 정상적인 영업활동이 가능한 사업자이면 신청을 할 수 있습니다.
④ 회원ID는 상점 회원의 경우 각 사업자 당 1개의 계정을 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 회원이 서비스 이용 종료(탈퇴 포함) 후 재가입하는 경우에는 기존에 사용한 ID는 사용할 수 없으며 새로운 ID를 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
⑥ 상점 회원 가입신청의 경우 법령에 따라 이용 가능한 확인기관을 통하여 사업자 등록 여부를 확인함으로써 확인절차를 진행하며, 경우에 따라 확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 추가 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
⑦ 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원이 자발적인 의사로 회원탈퇴를 한 후 3개월이 지나지 아니한 경우에는 회원의 서비스 이용계약은 운영자의 사실판단에 따라 거부될 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경, 보호)

① 이 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 벨루가 서비스를 통하여 벨루가 ID를 발급받아 가입절차를 진행합니다.
② 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 사업자 정보와 무관한 ID 등 변경이 불가능한 사항은 수정할 수 없습니다.
③ 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해와 책임은 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자의 정보를 서비스 제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
 ■ 법령이 회원의 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
 ■ 공급자 또는 물류업체 등에게 거래 및 물류 등에 필요한 최소한의 이용자정보(성명, 주소, 연락처)를 제공하는 경우
 ■ 부가가치세법 제 32조에 따른 전자(세금)계산서 발행에 필요한 최소한의 이용자정보( (세금)계산서발행정보)를 제공하는 경우
 ■ 주문이 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 주문이 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우. 다만, 이 경우 회사는 해당 주문의 공급자와 주문자에 한하여 상대방의 연락처 정보를 제공합니다.
⑤ 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.
⑥ 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 개인정보취급방침에서 정한 바에 따릅니다.

제7조 (서비스 이용 신청)

① 회사가 제공하는 서비스에 가입을 하여 이용하고자 하는 자는 회사에서 제공된 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다. 회원가입 시 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분 되어 있으며 필수 기재 항목의 경우 반드시 입력을 해야 합니다.
② 상점 회원의 경우 필수기재항목 : 사업자 유형, 회원 아이디(ID), 비밀번호, 상호(사업체명), 사업자등록번호(법인의 경우 법인등록번호 포함), 사업장 소재지, 연락처, 이메일, 광고성 이메일/SMS 수신여부, 제휴회사 및 개인정보 위탁관리회사에 대한 개인정보 제공, 이용에 대한 동의 여부를 기입하여야 합니다.
③ 상점 회원은 반드시 서비스 이용에 앞서 가입신청을 하여야 하며, 회사의 요청에 따라 사업자등록증 사본, 대표자의 신분증 사본(개인사업자의 경우), 법인등기부등본, 법인인감증명서, 결제를 위한 대표자 또는 법인명의의 계좌정보 등의 증빙자료와 추가 정보를 제공하여야 합니다.
④ 회사는 회원 가입 시 제1항 또는 제2항에 표시된 필수항목 외에 추가적인 정보(예시 : 취급 주종 등 상점 관련 기타 정보)를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 추가적인 정보의 제공을 거절할 수 있습니다. 추가적인 정보는 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 사용됩니다.

제8조 (이용신청의 승낙, 거부, 유보)

① 회사는 이 약관 제7조에서 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자로서 본인확인절차를 거쳐 확인 된 경우에만 회사 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
② 회사는 사업자회원의 경우, 제7조 제3항에 따라 제공받은 증빙자료 등에 의하여 본인확인절차를 취합니다. 회사는 본인확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
 1. 만 19세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
 2. 회사의 본인확인절차에서 본인이 아님이 확인된 경우
 3. 이미 가입된 회원과 이름 및 CI(Connecting Information, 연계정보, 서비스 연계를 위해 본인확인기관에서 부여하는 개인식별정보), DI(Duplication Information, 중복가입 확인정보) (또는 사업자등록번호, 법인등록번호)가 동일한 경우
 4. 신청, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
 5. 이용계약이 해지된 날로부터 3개월 이내에 재이용신청을 하는 경우
 6. 회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
 7. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
 8. 벨루가 이용약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우
④ 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 또는 기타 회사가 정하는 방법을 통하여 통지합니다.
 1. 설비에 여유가 없는 경우
 2. 기술상 지장이 있는 경우
 3. 회사의 본인확인절차에서 본인 여부가 확인되지 않는 경우
 4. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제9조 (이용계약의 종료)

① 회원은 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
 1. 회원 탈퇴를 원하는 경우 고객센터로 회원 탈퇴를 요청하시면 즉시 탈퇴할 수 있으며, 입력한 회원가입 정보는 벨루가 개인정보처리방침에 따라 안전하게 파기됩니다.
 2. 회원은 언제든지 회사에 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 또한, 회원이 회사에 대한 채무를 전부 이행(마이너스 포인트, 마이너스 마일리지의 상환 등)하지 아니한 경우 회원이 당해 채무를 전부 이행할 때까지, 회원이 이 약관 및 관련법령 등을 위반하여 이용이 정지된 경우 회사가 재발방지를 위하여 필요한 경우 회사는 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다.
 3. 회원탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 져야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
 4. 회원의 의사로 해지를 한 후 재이용을 희망할 경우에는 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원탈퇴한 날로부터 3개월이 경과해야 회원 재가입이 가능함을 원칙으로 하며, 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 재이용 의사가 회사에 통지되어 회사가 이용을 승낙한 이후에 서비스의 재이용이 가능합니다.
 5. 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원탈퇴 후 3개월 동안은 해당 회원의 아이디, 성명, CI, DI , 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관합니다.
② 회사는 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
 1. 회사는 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  가. 다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
  나. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
   ■ 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 클레임을 제기하는 행위
   ■ 주문한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도 불구하고, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
  다. 회원의 누적 신용도가 일정 점수 이하에 이른 경우
  라. 고의로 회사의 영업을 방해 하거나 부적합 상품을 등록 할 경우
  마. 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우(벨루가 공급사 및 도매상 약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우 포함)
 v바. 회원에게 제8조에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
  사. 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
 2. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 팩스, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
 3. 본 항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
 4. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 광고 및 거래를 취소할 수 있고, 회원에게 부가적으로 제공한 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
 5. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되는 경우 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
③ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 (회원등급 및 평가제도)

① 회사는 서비스를 이용하여 상품을 거래한 경우에 부과되는 점수를 기준으로 하여 회원등급 및 등급에 따른 일정 혜택 등을 부여할 수 있습니다. 회원등급 및 그에 따른 혜택 등에 대하여는 서비스 이용실적, 기타 회사가 정하는 이용정책에 정한 기준에 따라 부여되며, 상세한 내역은 해당 서비스 화면에 게재하거나 회사가 운영하는 인터넷 사이트 초기화면에 공지합니다(회원등급 정책 및 그에 따른 혜택 등에 대한 변경이 있는 경우 이 약관 제3조 제4항에 따라 변경 공지합니다).
② 해당 회원이 자신에게 부여된 등급 구성요소에 대하여 이의를 제기하는 경우 회사는 소명내용, 해당 회원의 신용도 등 제반 상황을 감안하여 등급 구성요소의 전부 또는 일부를 조정할 수 있습니다.
③ 회원의 등급은 상품 매매시의 참고자료로 활용될 뿐이며, 회원의 신용을 보증하거나 금융상의 신용상태를 의미하는 것은 아닙니다.
④ 상품의 주문자는 주문 확정시에 해당 거래에 대한 만족도를 회사가 정한 단계별로 표시할 수 있으며, 표시된 만족도는 해당 상품 공급자의 평가에 반영됩니다. 거래만족도 항목 및 단계는 해당 서비스 화면에 표시합니다.
⑤ 상품평은 주문자를 포함한 모든 상점 회원이 작성할 수 있으며, 공개를 원칙으로 합니다. 상품평 작성자는 자신이 작성한 상품평을 삭제할 수 있습니다. 다만 공개된 상품평 및 첨부된 의견이 공개 부적절하다고 판단한 경우, 회사는 당해 상품평 및 첨부된 의견에 대하여 수정, 삭제할 수 있습니다. 상품평이 삭제되는 경우 상품평에 첨부된 의견도 함께 삭제됩니다.
⑥ 거래 상대방에 대한 거래만족도 평가 및 상품평은 전적으로 평가 당사자의 책임 하에 이루어지며, 회사는 내용의 진위 여부에 대해 개입하지 않습니다.
⑦ 회원등급 및 회원평가제도의 목적과 취지에 위반하는 행위에 대하여 회사는 해당 평가결과의 삭제 및 관련 회원에 대한 서비스 이용자격의 정지 조치 등의 제재를 가할 수 있습니다.
⑧ 아래와 같은 내용에 따라 상품평을 삭제하거나 이용자격이 정지될 수 있습니다.
 1. 회원등급 또는 거래만족도의 증가를 조작하기 위하여 발생하는 만족도 평가행위
 2. 높은 만족도 및 상품평을 쓰는 대가로 금전 또는 기타의 보상을 받거나 받기로 약정하고 이루어진 평가결과 및 그 평가행위
 3. 상품평을 통하여 타인에 대한 모욕, 명예훼손, 신용을 훼손하는 등의 행위 및 그 평가결과
 4. 기타 회원평가제도의 목적과 취지에 반하여 평가제도를 이용하는 행위

제11조 (회원관리)

① 회사는 이 약관, 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
 1. 신용점수 차감
 2. 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
 3. 특정 서비스 이용제한
 4. 이용계약의 해지
 5. 손해배상의 청구
② 회사가 제1항 각호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 유선 또는 이메일로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다. 단, 신용점수 차감은 통보 없이 할 수 있습니다.
③ 회원은 본 조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 12개월 이상 로그인을 하지 않는 경우, 휴면계정으로 간주하고 회사가 제공하는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 휴면계정으로 지정된 이후 다시 서비스를 이용하기 위해서는 확인절차를 거쳐야 합니다.

제12조 (서비스 기간과 중단)

① 회원의 서비스 기간은 벨루가에 서비스를 신청하여 이용승낙이 있은 날로부터 서비스 이용계약의 해지시까지입니다.
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 사이트 초기화면에 통지합니다.
③ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다

제13조 (서비스 이용료)

① 회사는 벨루가의 일부 특정 서비스 또는 기능을 제공하는 데 대해 이용료를 부과할 수 있습니다.
② 본 조의 이용료에 관하여는 본 조 및 개별 약관 또는 별도 신청서에서 정하는 바에 따릅니다.

제14조 (할인 쿠폰의 사용)

① 회사 또는 공급자는 서비스를 이용하는 회원에게 상품 주문 시 일정금액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인 쿠폰을 발급할 수 있습니다.
② 회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 주문에 사용할 수 있는 권한만을 가지며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다.
③ 할인쿠폰은 일부 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없고, 상품구입 후 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 재사용이 불가능할 수 있습니다.
④ 주문자에게 제공 된 할인쿠폰은 한 상품 주문시 중복으로 사용 할 수가 없습니다. 단, 할인쿠폰의 발행자가 서로 다른 경우(회사 또는 공급자)는 중복으로 사용이 가능한 경우도 있습니다

제15조(저작권 정책)

① 회사는 서비스를 이용함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영하며 회원은 회사의 저작권 정책을 준수하여야 합니다.
② 회원이 회사가 제공하는 주문서비스를 이용하면서 작성한 각종 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 민·형사상 모든 책임은 회원 본인이 부담합니다.
③ 회사는 회원이 등록한 게시물을 검색 또는 다른 사이트에 노출하거나, 판촉, 홍보 및 기타의 자료로 무상 사용할 수 있으며, 회사가 제공하는 서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 전시, 전송, 배포 및 2차적 저작물과 편집저작물 작성을 할 수 있습니다. 다만, 해당 게시물을 등록한 회원이 게시물의 삭제와 함께 사용중지를 요청한 경우에는 즉시 사용을 중지합니다.
④ 회원은 본조 제3항에 언급된 회사의 사용권이 벨루가 서비스를 운영하는 동안에 한하여 확정적으로 유효합니다.
⑤ 회사는 본조 제3항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 상업적 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다. 단, 회원정보에 등록된 연락처가 사실과 다르거나 회원이 회사의 연락에 응하지 않아 사전에 동의를 구하지 못한 경우, 회사는 사후에 동의 절차를 구할 수 있습니다. 회사가 본 항에 따라 회원의 게시물을 상업적으로 이용할 경우 회사는 별도의 보상제도를 운영할 수 있습니다.
⑥ 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
⑦ 이용자는 벨루가를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 경우 그에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
⑧ 회원은 벨루가 내에서 자신의 저작권이 침해된 경우 회사에 직접 위 사실에 대한 증빙 자료를 제출하여 자신의 정당한 권리를 보호받을 수 있습니다.
⑨ 회사는 다음과 같은 경우 사전통보 없이 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한 또는 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만 게시물이 삭제되는 경우 해당 게시물과 관련된 게시물(답변글, 댓글 등)도 모두 삭제됩니다.
 1. 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
 2. 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
 3. 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
 4. 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
 5. 기타 1호 내지 4호에 준하는 중대한 사유로 인하여 회사가 제공하는 벨루가 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
⑩ 회사는 제9항에 의하여 게시물을 삭제한 경우, 해당 게시자는 회사에 이의 제기하여 구제받을 수 있습니다.

제2장 벨루가(거래중개) 서비스

제17조 (서비스의 종류)

회사에서 회원에게 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.
① E-Commerce 서비스: 회사가 인터넷사이트(httpS://business.velga.kr) 및 벨루가 어플리케이션 등 통하여 회원간에 상품의 거래 중개가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다.
 1. 공급관련 업무지원서비스
 2. 주문관련 지원서비스
 3. 계약체결, 결제 지원 및 결제대금 보호 서비스
 4. 상품검색정보 서비스
 5. 기타 전자상거래관련 서비스
 6. 벨루가 광고 및 프로모션 서비스
② 기타 서비스 : 상품문의게시판 서비스, 상품평, 전문가 리뷰 등 기타 정보제공 서비스, 회사가 직접 또는 제휴사와 공동으로 제공하는 텔레마케팅, 이벤트 서비스를 말합니다

제18조 (대리행위 및 보증인의 부인)

① 회사는 주문자와 공급자 간의 자유로운 상품의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 주문자 또는 공급자를 대리하지 않으며, 회원 사이에 성립된 거래에 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다.
② 회사는 벨루가를 통하여 이루어지는 주문자와 공급자 간의 거래와 관련하여 공급의사 또는 주문의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 주문자 또는 공급자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자가 전적으로 부담합니다.
③ 회사는 주문자에게 상품을 공급하거나 공급자로부터 주문하지 않으며, 단지 주문자와 공급자간의 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 개발 및 제공합니다.

제19조 (주문자의 서비스 이용)

① 주문자는 상품을 주문하기 전에 반드시 공급자가 사이트 내에 작성한 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 주문을 하여야 합니다. 주문하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 주문하여 발생한 모든 손실, 손해는 주문자 본인에게 있습니다.
② 주문자는 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
③ 회사는 공급자가 상품 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서, 주문자는 상품 주문 시 스스로의 책임하에 상품을 주문하여야 합니다.
④ 주문자는 공급자와 상품매매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 공급자와 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.
⑤ 주문자는 상품의 주문 시 결제방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단의 임의사용 등을 하여서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단 소유자, 공급자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 주문자에게 있습니다.
⑥ 회사는 주문자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당거래를 취소할 수 있습니다.
⑦ 회사는 주문자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당거래를 취소할 수 있습니다.
⑧ 회사는 주문자에게 서비스가 안전하게 제공 될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리해야 하며, 서비스가 제공목적에 맞게 이용되고 있는지 확인하고 주문자에게 이용목적에 위반되는 부분이 확인 될 시 사유의 소명을 요청할 수가 있습니다.
⑨ 회사가 주문자의 서비스 이용 편의를 위해 제휴업체로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 벨루가 사이트 내, 어플리케이션 또는 링크 방식으로 참조용 정보나 컨텐츠를 제공하는 경우라도, 주문자는 상품 주문 시 자신의 판단과 책임으로 결정하여 주문하여야 하며, 회사는 어떠한 경우에도 회원의 주문 결정에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
⑩  미성년자의 주문 시 공급자가 별도의 동의없이 그 주문을 취소 할 수 있습니다. 미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정한 바에 의합니다.

제20조 (금지행위)

① 모든 거래의 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 관하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
② 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.
③ 회사는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
④ 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
⑤ 물품공급 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 회원의 거래를 취소하거나 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.
⑥ 실제 상품의 배송이 없는 등 상품의 실질적인 주문의사가 없는 주문행위 및 회사가 제공하는 할인율 등을 이용한 비정상적인 거래를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소하고 서비스이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제21조 (분쟁조정 센터)

① 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 사이의 분쟁을 조정하기 위하여 분쟁조정센터를 운영합니다.
② 회사가 분쟁조정센터를 통하여 분쟁을 조정할 경우 회사는 제3자의 입장에서 공정하게 분쟁의 조정에 임하여야 합니다.
③ 분쟁조정센터의 조정에 대하여 회원은 신의칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.

제22조 (회사의 면책)

① 공급자와 주문자간에 이루어지는 상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회 또는 반품 등의 거래진행은 거래의 당사자인 공급자와 주문자 간에 수행되어야 하며, 회사는 거래진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 제12조 제2항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
③ 제12조 제3항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.
④ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사의 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사(이하 피연결회사)와 이용자간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 서비스 화면에 표시되는 공급자 또는 제3자가 제공하는 상품 또는 정보 등의 정확성, 적시성, 타당성 등에 대하여 보증 하지 않으며, 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니 합니다.
⑧ 회사는 제26조 제1항에 따른 서비스나 기능의 전부 또는 일부의 수정이나 중단으로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

제3장 벨루가 서비스

제23조 (서비스 내용)

① 벨루가 서비스는 상점 회원에게 상품을 공급하거나 공급사 및 도매상 회원으로부터 상품을 주문하지 않습니다.
② 벨루가 서비스를 통하여 주문이 이루어진 경우, 해당 결제 내용은 ‘마이페이지’를 통하여 확인하실 수 있습니다.
③ 벨루가 서비스를 이용하기 위해 회사가 제공하는 양식에 따라 공급자가 직접 상품명, 결제금액 등 결제정보를 기재하여야 합니다.
④ 벨루가 서비스를 제공하는 회사는 회원 상호간의 거래에 대한 당사자가 아니며, 해당 거래는 회원이 직접 책임을 부담합니다.

제24조 (금지행위 및 준용 등)

① 회원이 벨루가 서비스를 이용함에 있어, 회사가 제공하는 양식에 허위의 내용을 기재하거나 회원 상호간 공모하여 관련 법령에서 금지하고 있는 물건을 거래하거나 회사가 정하는 합리적인 정책에 반하는 이용을 하는 등의 행위가 발견될 경우, 회사는 해당 결제를 취소하고 이용을 정지하거나 이용계약을 해지하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
② 벨루가 서비스의 이용에 대해서는 ‘벨루가 전자금융거래 이용약관’ 및 개별약관, 정책이 적용되며, 성질에 반하지 않는 한 제2장 벨루가(거래중개) 서비스’의 규정이 준용됩니다.

제4장 기타사항

제25조 (준거법 및 관할법원)

① 이 약관과 회사와 회원간의 서비스 이용 계약, 회원 상호간의 물품거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다.
② 이 서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 서울중앙지방법원을 1심 관할법원으로 합니다.

제26조 (기타 조항)

① 회사는 필요한 경우 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 벨루가 사이트를 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
② 각 당사자는 상대방의 서면동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.
③ 이 약관과 관련하여 당사자간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 벨루가 사이트를 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
④ 회사는 주문자 회원이 서비스 이용 시 발생 할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항의 적극적 수렴, 그의 해결, 회원 상호간에 분쟁 조정을 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. 회사는 회원이 제기하는 각종 불만사항 및 의견에 대하여 적극적으로 검토 후 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 사항에 대하여서는 그 사유와 처리기간에 대하여 이메일 혹은 전화를 통하여 회원에게 통보를 합니다.